JAS - Jyldam Adal Senimdi

Jyldam
Быстрый

Adal
Честный

Senimdi
Надежный

Когда мы взаимодействуем с покупателями, поставщиками и друг с другом, нас воспринимают на основе нашего поведения.

Каждое принимаемое нами решение и действие отражают культуру и ценности Компании.

Наши ценности универсальны и не зависят от должности или подразделения. Они определяют то, кем мы являемся и представляют все то лучшее, что есть в нас. Мы руководствуемся ими во всех наших делах.

Фишман Яков
Генеральный директор Magnum

Я горжусь тем, что являюсь частью команды Magnum — команды, которая всегда действует быстро, честно и надежно, будь то сервис, развитие, работа с покупателями, партнерами или коллегами.

Для меня это не просто слова, а руководство к действию, ключ к нашей стратегии и показатель отношения к работе.

Одно из самых ценных ощущений в жизни — быть частью коллектива, где мы разделяем общие ценности, растем и развиваемся вместе. Наша общая миссия повышать качество жизни, сохраняя семейный бюджет каждый день.

В основе миссии лежат наши ценности «Быстрый, Честный, Надежный!».

Что для меня значит – «Быстрый»?

Каждый из нас, членов команды Magnum, думает на несколько шагов вперед и готов отреагировать на любые изменения, ситуации и вызовы.

Что для меня значит – «Честный»?

Для нас очень важно быть честными перед нашими клиентами, партнерами, коллегами.

Что для меня значит – «Надёжный»?

На каждого из нас можно положиться, так как мы все несем общую ответственность за результаты работы и выполняем обещания.

Быстрый

Вместе мы не боимся перемен, думаем на шаг вперед и достигаем поставленных целей, оперативно реагируем и приходим на помощь покупателям, партнерам и друг другу.

Индикаторы ценности "Быстрый":

Мы все делаем быстро и качественно
Мы быстро перестраиваемся в новых условиях
Мы всегда думаем на шаг вперед
Мы быстро реагируем и помогаем при любых обращениях

Венгеров Игорь
Управляющий директор Magnum

Мы, как команда магазинов, напрямую влияем на удовлетворенность покупателей и их желание вернуться к нам за покупками. Поэтому важно не только оперативно обслуживать, но и быстро реагировать на все обращения.

Кто для меня быстрый сотрудник?

Тот, кто быстро и качественно решает вопросы.
Тот, кто ценит время - свое и других людей.
Тот, кто находится в нескольких местах одновременно.

Ретейл – одна из динамичных отраслей, где важно опережать время и конкурентов.

Для меня время - ключевой ресурс, и мы должны использовать его максимально эффективно.

Перед нами стоят амбициозные цели, и достичь их мы сможем, только следуя общим ценностям компании.

Отгадайте, какие индикаторы ценности «Быстрый» продемонстрированы в мини-видеороликах?

«Однажды была такая ситуация: раскладываю товар в отделе, а рядом пробегает ребёнок. Я присмотрелся – рядом с ним взрослых не заметил. Он прибежал с другого отдела, я догнал его и спросил, где его родители, но он промолчал, видимо ещё не научился говорить. Я его привел к справочной службе, уведомил администрацию, что ребёнок потерялся. Директор магазина сразу же объявил по громкой связи о потере ребёнка, и через несколько минут пришла мать ребёнка.»

Абубакиров Аркен, Филиал №19 г. Алматы

Отгадайте, какие индикаторы ценности «БЫСТРЫЙ» зашифрованы в эмоджи?

Честный

Искренность и доверие для нас – не просто слова, мы даём слово и честно выполняем обязательства, мы с одинаковым уважением относимся к покупателям, партнерам и друг другу.

Индикаторы ценности "Честный":

Мы с одинаковым уважением относимся ко всем.
Мы честно говорим и обращаемся за помощью, если что-то не получается.
Мы принимаем сами и даем обратную связь.
Мы пресекаем сплетни и распространение конфиденциальной информации.

Александр Муравьев, Управляющий директор по коммерции:
«Партнерские взаимоотношения априори подразумевают наличие честности»

Александр Муравьев
Управляющий директор по коммерции

Я – Честный.

Я правдив во взаимоотношениях с поставщиками и с командой Magnum.

Я несу самоотчет перед самим собой за совершенные действия.

Партнерские взаимоотношения априори подразумевают наличие честности.

Все департаменты в ретейле – это звенья одной цепи.

Если я открыт в коммуникации с кем-то, честен, то и мой собеседник открыт в коммуникации со мной.

Честный сотрудник – это открытый человек, говорящий исключительно правду и стремящийся улучшить мир вокруг себя.

Для достижения цели важно поддерживать единые ценности со всей командой!

Ценности – это единая идеология, постулаты, объединяющие людей и сотрудников в одну команду с единым фокусом.

Наличие информации, например, о рынке и конкурентах – однозначно помогает в достижении нашей общей цели – быть лидером в фудретейле на рынке Казахстана.

Важно быть честным по отношению к самому себе.

Отгадайте, какие индикаторы ценности «Честный» продемонстрированы в мини-видеороликах?

«В отделе во время выкладки товаров я нашла потерянный кошелёк клиента и сразу же отнесла его сотрудникам службы безопасности и сообщила своему руководителю. Объявив по громкой связи имя покупателя, мы сразу сообщили о находке и вернули, пожелав хорошего дня и хороших покупок. Покупатель был немного удивлён, насколько наши сотрудники компании – Честные и оперативные».

Муканова Шинар, филиал №4 г. Алматы

Отгадайте 1 из индикаторов ценности «ЧЕСТНЫЙ», который здесь зашифрован?

Найдите слова среди букв и составьте из них предложения с индикаторами ценности "Честный".
* Обратите внимание, слова могут быть расположены горизонтально, вертикально и по диагонали вниз

Надежный

Нам доверяют, так как мы честны и открыты во взаимоотношениях со всеми, работаем в команде и несем общую ответственность за выполнение задач.

Индикаторы ценности "Надежный":

Мы строим работу на поддержке и доверии
Мы выполняем данные обещания
Мы несем ответственность за выполнение личных и командных задач
Мы соблюдаем принятые правила и технику безопасности

Нияз Шапаков
Директор Департамента имущественной безопасности

Надежный сотрудник - в моем понимании это тот, кто никогда не подведет. Особенно в сложную минуту.

«Надежность» для меня — это отсутствие сомнений.

Полная уверенность в том, что данные обещания будут исполнены.

Служба безопасности — это тыл, и он должен быть надежным. Сотрудники нашей компании должны чувствовать себя в безопасности. Быть уверенными в том, что все в сохранности и целостности. И это чувство должно быть непоколебимым, верю, что служба безопасности вносит свой посильный вклад в эти ощущения.

Отгадайте, какие индикаторы ценности «Надежный» продемонстрированы в мини-видеороликах?

«Однажды пришёл оптовый покупатель за несколькими блоками воды. А из отдела в зале был только я. Начал бегать и собирать нужное количество блоков, меня увидели охранники и коллеги из других отделов и сразу начали помогать. По итогу клиент был обслужен быстро, а коллеги не бросили меня одного с проблемой.»

Маргулан Нураш, филиал №40 г. Алматы

Отгадайте 1 из индикаторов ценности «Надежный», который здесь зашифрован среди трех других?

1. Мы прнмм см и дм бртн свзь

2. Мы нсм твтствннсть з вплнн лчнх и кмнднх здч

3. Мы бстр ргрм и пмгм пр лбых брщнх

4. Мы чстн гврм и брщмс з пмщь, сл чт-т н плчтс

Вы уже знакомы с нашим маскотом Олжасом?

Он — символ и хранитель наших ценностей.

Имя состоит из двух частей: «ОЛ» — значит «Он», а «ЖАС» отражает качества, которые нас объединяют: Жылдам (быстрый), Адал (честный), Сенімді (надёжный).

Вы можете прочитать историю как наши ценности проявляются в реальных действиях прямо сейчас